Contratar o executivo errado para um cargo de C-Level pode gerar prejuízos graves, muito além dos financeiros. Os salários, bônus, benefícios e indenizações são apenas os impactos mais visíveis de uma decisão equivocada. O verdadeiro custo aparece em lugares mais difíceis de mensurar: na reputação da empresa, na confiança do mercado, no engajamento das equipes e nas decisões estratégicas que deixam de ser tomadas.
Muitas vezes, o problema não está no processo seletivo em si, mas nas circunstâncias que envolvem a chegada do executivo à organização. Isso é comum em empresas familiares, quando a contratação de um líder externo não acontece por uma decisão genuína de profissionalização, mas pela necessidade de sobrevivência e crescimento do negócio. O fundador pode reconhecer que precisa de alguém com competências que não possui, mas ter dificuldade para abrir mão do controle ou aceitar mudanças na forma de conduzir a empresa. Assim, mesmo um executivo altamente qualificado pode encontrar barreiras que tornam sua atuação inviável.
Na falta de uma compreensão clara do porquê um processo de recrutamento está sendo aberto, a empresa pode sofrer com o impacto sobre sua própria imagem e reputação. Quando uma organização anuncia a chegada de um novo CEO como parte de um movimento de profissionalização e, poucos meses depois, decide desligá-lo, transmite ao mercado sinais de instabilidade e falta de clareza sobre os rumos do negócio.
Internamente, profissionais que acreditaram na mudança ou que não concordam com a decisão podem perder a confiança na organização e, em alguns casos, optar por deixar a empresa. A sucessão de gestores, quando conduzida sem transparência e estratégia clara, amplia esses riscos, gerando insegurança entre os times e demais stakeholders.
O conceito de “contratação errada” é relativo. Em algumas organizações, um CEO pode permanecer durante anos sem possuir as competências necessárias para conduzir a empresa ao próximo estágio de crescimento, mantido por confiança, histórico de resultados ou relação com os acionistas. Financeiramente, esse custo é consequência de decisões mal calibradas, podendo prolongar perdas de produtividade, atrasar decisões estratégicas e exigir novas transições.
Todos esses pontos destacam um grande problema: a falta de clareza do que está impactando essas movimentações. Se a empresa não compreende por que um executivo está sendo desligado, o que espera mudar com sua saída e quais características serão necessárias para o próximo ciclo, como poderá saber quem contratar Em vez de procurar culpados, é essencial ter uma visão crítica sobre as próprias decisões e os prós e contras de cada escolha.
Evitar esses custos depende de cuidados anteriores ao início do recrutamento: ter clareza do que a empresa espera do novo executivo, quais comportamentos e resultados são inegociáveis, o que está disposta a tolerar e a razão concreta para promover uma troca ou nova contratação. A partir desse entendimento, é preciso bancar a decisão e oferecer ao profissional as condições necessárias para cumprir seu papel. Se o cenário mudar ou os limites forem ultrapassados, a decisão deve ser repensada.
No geral, a organização precisa conhecer seus próprios limites e expectativas antes de tomar uma decisão de alta liderança, evitando que a falta desse entendimento transforme uma escolha estratégica em uma consequência grave para o negócio, para as pessoas e para sua própria reputação.
Fernando Poziomczyk é sócio da Wide Executive Search, boutique de recrutamento executivo focada em posições de alta e média gestão.
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